T

Talon — Support

Help for the Talon mobile app · by Ailigent

Contact us

Email us and we will get back to you within one business day.

Email
info@ailigent.ai
Hours
Sunday–Thursday, 9:00–17:00 (GMT+3)

Getting started

Talon works on top of your organisation's Tornix or Oravex workspace, so you need an account there before you can sign in.

Common questions

I can't sign in. Check that your administrator has linked your account to a source system. If the app says your account is not linked, they need to enable it from the admin panel.

The assistant says it has no data. Talon only reads what your own account can see. If a project or request is missing, confirm your permissions in Tornix or Oravex first.

Notifications are not arriving. Open Settings on your device, find Talon, and make sure Notifications are allowed. Then reopen the app once so it can register.

How do I delete my account? Email info@ailigent.ai from the address on the account and we will delete it and its data.

Privacy

See the Privacy Policy for what Talon collects and how it is used.


ت

Talon — الدعم

مساعدة لتطبيق تالون · من Ailigent

تواصل معنا

راسلنا بالبريد وسنرد خلال يوم عمل واحد.

البريد
info@ailigent.ai
أوقات العمل
الأحد–الخميس، 9:00–17:00 (بتوقيت غرينتش +3)

البداية

يعمل تالون فوق مساحة عمل مؤسستك في Tornix أو Oravex، لذا تحتاج إلى حساب هناك قبل تسجيل الدخول.

  • إن لم يكن لديك حساب، اطلب من مسؤول مساحة العمل إنشاءه لك.
  • سجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور نفسها المستخدمة في Tornix أو Oravex.
  • بعد أول تسجيل دخول يمكنك تفعيل Face ID أو Touch ID من صفحة حسابك.

أسئلة شائعة

لا أستطيع تسجيل الدخول. تأكد من أن المسؤول ربط حسابك بنظام مصدر. إذا ظهرت رسالة بأن الحساب غير مربوط، فعليه تفعيله من لوحة الإدارة.

المساعد يقول إنه لا يجد بيانات. يقرأ تالون ما يستطيع حسابك أنت رؤيته فقط. إن كان مشروع أو طلب غير ظاهر، فتحقّق أولًا من صلاحياتك في Tornix أو Oravex.

الإشعارات لا تصل. افتح إعدادات جهازك، اختر تالون، وتأكد من السماح بالإشعارات، ثم أعد فتح التطبيق مرة واحدة ليُسجّل نفسه.

كيف أحذف حسابي؟ راسلنا على info@ailigent.ai من البريد المسجَّل على الحساب، وسنحذفه مع بياناته.

الخصوصية

راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يجمعه تالون وكيف يُستخدم.